費用対効果540%！ いかに安く新規顧客を獲得するか！？
今回のテーマは、
「いかに広告費用を抑え、新規顧客を獲得するか？」
うちで経営しています、まつエクサロンの実例を出しながら、考察していきますね。
まー、毎度毎度の手前味噌な実例ですが、飽きずにお付き合い頂ければなと。
うちのまつエクサロンの広告費は33,000円。※2010年8月実績
出稿先も4箇所と少ないのですが、実はどれも費用対効果の高いものばかりなんです。
今回は、それらを全て紹介してしまいますので、ぜひ参考にされてみてください。
たぶん、自店舗で出している費用対効果の高い広告を教えているとこは、あまりないと思うので。
最近の広告の流れ
広告というと、新聞、雑誌、テレビ、ラジオなどのオフラインから、ＷＥＢのオンラインと、出稿対象は数多ありますが、今回はＷＥＢに絞っていきます。これは、最近の広告費の動きが圧倒的にＷＥＢ優勢になっている事と、費用対効果を高めようとすれば、ＷＥＢ広告を無視することは有り得ないからです。
今までがひどかったわけです。
2009年の広告費は、ＷＥＢ広告費（7069億円）が新聞広告費（6739億円）を上回ったそうです。
（電通調べ）
「なぜ、このような現象が起きているのか？」
理由は簡単で、ＷＥＢ広告の方がインフラ維持にかかる費用が少なく済むため、広告費用を抑えられるからです。
不景気がどーのこーのとか関係ありません。
単純にＷＥＢ広告の方が割がいいからです。
それに、出稿締め切りなどの融通も圧倒的に効きますし。
ＷＥＢへ、そして成果報酬への流れ
そして、ＷＥＢの中でも、流れは「月額固定費」から「成果報酬型」へ移行しているといえます。
今までの暴力的・威圧的な料金体系は鳴りを潜め、我々出稿者にリスクの低い形態が台頭しているわけです。
例を挙げれば、今流行のグルーポンサイトや、クリック単位ではありますが、ＰＰＣ広告などがあります。
※用語が分からなければ、検索すればすぐに出てきますので調べてくださいね
これが実際に出している広告です♪
【管理人運営のまつげエクステサロン：2010年8月実績】
| [媒体名] | [広告費] | [来店数] | [売上げ] | [媒体URL] | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| まつげエクステサロンナビ | \10,000 | 12人 | \67,480 | http://www.matuge.biz/ | |||
| Yahoo!Beauty | \13,000 | 9人 | \52,700 | http://beauty.yahoo.co.jp/ | |||
| 美美美コム | \7,000 | 7人 | \41,420 | http://www.vi-vi-vi.com/ | |||
| クーポンランドKIREI | \3,000 | 3人 | \16,900 | http://nail.c-pon.com/ |
※上２つは月額固定、下２つは成果報酬制です。
費用対効果は540%！
広告費として33,000円を投じ、178,500円の売上げにつながりましたので、5.4倍、540%の費用対効果となりました。
売上げ（新規顧客のみの）に対する広告費の割合としては、18.48%。
全体売上げからいえば、2.3%ほどですので、経営者の方ならお分かりだと思いますが、決して、悪い数字ではないですよね。
費用対効果が高い広告の見つけ方
費用対効果が高い広告 ＝ 良い広告
この図式はあなたも異論がないでしょう。
では、良い広告とはどういったもので、どのように見つけたらいいのでしょうか？
１．リスクが低いこと
単純単価が安い、初期費用が少ない、もしくは無料など、出稿側の絶対的なリスクが低いことが、まず挙げられます。
２．お試し期間があること
初月無料など、お試し期間を設けてあるところ。
その間に広告の効果測定をしておくとよいでしょう。
３．成果報酬であること
予約があったお客様の分だけ、支払えば良いので、費用対効果が悪くなりようがありません。
先にあげた実例でいえば、美美美コムとクーポンランドKIREIが該当します。
特に美美美コムは、お客様が来店されなかった場合、課金キャンセル可能ですので、出稿側にやさしい仕様ですね。
４．対応が早い、もしくは自分で編集可能
これ、見過ごされがちですが、意外に大事です。
とっさに新キャンペーンを打ち出したい時、料金体系の変更をしたい場合など、変更処理に３日以上かけていられません。
例えば、週ごとにキャンペーン料金を細かく変更し、効果測定をする事も可能です。
うちのサロンでは１ヵ月に渡り、数回測定し、最終的に最初に設定していた金額よりも1,000円高くしても
集客人数が変わらないという結果が出ました。
ちなみに、今回挙げた４つはどれも対応が早いです。（美美美コムは自分で編集可能です）
最後に、、「広告を出す意味」とは？
経費がかからないという点からいえば、全て自店舗ＨＰから直接集客したいのですが、誰もが知っているブランド店舗ならいざ知らず、我々中小サロンがそんな事もいってられません。
広告を出す事は、新規顧客の獲得にありますが、それ以外にこんな意味もあります。
「目に見える売上額」以外にも目を向けてみましょう。
認知度ＵＰ
人は、頻繁に目にするものに信頼感を持ってしまうものです。
例え、それが広告などの商業媒体であってもです。
私も、テレビでＣＭをバンバン打っている会社に、知らず知らずの内に根拠のない信頼感、安心感を持つことがあったりします。
